Verzendingsovereenkomst
Verzendbeleid
Bedankt voor het bezoeken en winkelen bij Sneakerspoon BV.
Beleid voor binnenlandse verzending
Verwerkingstijd van zendingen
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen na ontvangst. Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden van zaterdag, 12.00 uur CET tot zondag of op feestdagen.
Als we een hoog volume aan bestellingen ervaren, kunnen zendingen enkele dagen worden vertraagd. Als je zending een aanzienlijke vertraging ondervindt, nemen we contact met je op via e-mail of telefoon.
Verzendtarieven en geschatte levertijden
Verzendkosten voor je bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.
Nederland Bestelbedrag Standaard grondverzending (1-2 werkdagen) €0-€74,99 €4.95 €75.00+ *Gratis
*Gratis binnenlandse verzending voor bestellingen van €50 of meer.
Overnight levering is alleen beschikbaar voor bestellingen met bezorgadressen binnen Nederland.
België Bestelbedrag Standaard grondverzending (1-2 werkdagen) €0-€74,99 €7.95 €75.00+ *Gratis
*Gratis verzending voor bestellingen van €50 of meer.
Duitsland Bestelbedrag Standaard grondverzending (1-2 werkdagen) €0-€74.99 €8.95 €75.00+ *Gratis
*Gratis verzending voor bestellingen van €75 of meer.
Bevestiging van verzending en traceercode
Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met je traceercode zodra je bestelling is verzonden. De traceercode wordt binnen 24 uur actief.
Douane, rechten en belastingen
www.sneakerspoon.com is niet verantwoordelijk voor eventuele douane- en belastingen die op je bestelling worden toegepast. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, zijn voor rekening van de klant (inclusief tarieven, belastingen en andere kosten).
Schade
www.sneakerspoon.com is niet aansprakelijk voor producten die tijdens het verzenden beschadigd of verloren zijn gegaan. Als je je bestelling beschadigd hebt ontvangen, dien dan een claim in bij de verzendmaatschappij. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat je een claim indient.
Beleid voor internationale verzending
We verzenden momenteel niet buiten de EU.
Onjuiste verzendadressen en geweigerde levering
We proberen elk afleveradres dat bij het afrekenen wordt opgegeven te valideren om ervoor te zorgen dat het door POSTNL en FEDEX wordt erkend als een geldig adres. Als we het adres niet kunnen valideren, zullen we proberen contact op te nemen met de klant om een bijgewerkt adres te verstrekken. Als we het adres niet kunnen bijwerken, wordt de bestelling geannuleerd en terugbetaald.
www.sneakerspoon.com is niet verantwoordelijk als de klant een verkeerd verzendadres opgeeft en we het pakket niet kunnen terugvinden.
Ontbrekende of gestolen zendingen
Als je je bestelling niet hebt ontvangen, maar de verzendmaatschappij heeft gemeld dat deze is bezorgd, laat het ons dan zo snel mogelijk weten:
• meld het ons via support@sneakerspoon.com
We zullen een claim indienen bij de verzendmaatschappij. De lokale wetshandhaving wordt ingeschakeld. We zullen je bestelling vervangen of terugbetalen wanneer het onderzoek is afgerond. Geef tot 21 dagen de tijd voor het onderzoek.